التجارة الاجتماعية، وهي مجموعة فرعية من التجارة الإلكترونية، تتيح للعلامات التجارية تحويل العدد الهائل من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى عملاء مخلصين. يقود الجيل الأصغر هذه الثورة، حيث يفضل نسبة كبيرة منهم الشراء عبر فيسبوك، تويتر، وإنستغرام. بالنسبة للعلامات التجارية، يعتبر الجيل الشاب وجيل الألفية فرصة استثنائية.

أهمية التجارة الاجتماعية

- تفاعل اجتماعي:التجارة الاجتماعية تسهل عمليات الشراء بعد استشارة الأصدقاء أو أفراد الأسرة عبر الإنترنت.

- انتشار الهواتف الذكية: الاعتماد المتزايد على الهواتف الذكية ومنصات التواصل الاجتماعي يعزز التجارة الاجتماعية.

- مبيعات متزايدة: في عام 2016، حققت المبيعات عبر شبكات التواصل الاجتماعي حوالي 50 مليار دولار أمريكي.

- ميزات جديدة: مواقع مثل تويتر، بينترست، فيسبوك، وإنستغرام أطلقت ميزات تدعم التجارة الاجتماعية.

نصائح للتجارة الاجتماعية

- فهم الجمهور المستهدف: حدد الشبكات الاجتماعية المفضلة لعملائك، مثل فيسبوك أو إنستغرام.

- لتفاعل الاجتماعي: اجعل العملية تفاعلية واجتماعية، واطلب من جمهورك التصويت لمنتجهم المفضل.

- تعزيز المنتجات الشعبية:استخدم المنشورات الدعائية والحملات الرقمية لزيادة مدى وصول المنتجات الأكثر شعبية.

- لمشاركة في المحادثات: كن جزءًا من المحادثات حول علامتك التجارية، وقم بتعزيز مراجعات النظراء لتعزيز المبيعات.

الخلاصة

التجارة الاجتماعية تمثل مستقبل التجارة الإلكترونية، حيث تمكن العلامات التجارية من تحقيق المزيد من المبيعات من خلال التفاعل الاجتماعي والابتكار على منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

‍