في العصر الرقمي الحالي، بينما يجد التجار ورجال الأعمال طرقًا أسهل لتنمية أعمالهم عبر الإنترنت، يجد المحتالون طرقًا للاحتيال على الشركات وعملائها. وفقًا لمسح الاحتيال في منطقة آسيا والمحيط الهادئ لعام 2017، فإن الهنود هم الأكثر عرضة للهجمات عبر الإنترنت، حيث تأثر 48% منهم بالاحتيال في التجزئة عبر الإنترنت.

يقع عبء حماية العمليات من الاحتيال على عاتق التاجر، حيث يؤدي عدم القدرة على منع الاحتيال إلى خسارة الأعمال، والخسائر المالية، وفقدان السمعة التجارية. يجب على التجار افتراض مسؤوليتهم عن أي نشاط احتيالي في متجرهم عبر الإنترنت.

تأثير الاحتيال على التجار عبر الإنترنت:

1. تحمل خسارة المعاملات الاحتيالية: إذا أبلغ العميل عن معاملة احتيالية وتم استرداد أمواله، سيتحمل التاجر الخسارة.

2.الخسارة بسبب نتيجة إيجابية كاذبة:قد تؤدي آليات مكافحة الاحتيال غير المتطورة إلى رفض المعاملات الحقيقية، مما يؤدي إلى تجربة سيئة للعملاء وفقدان الأعمال.

الحلول:

واجهت بوابات الدفع مشكلة الاحتيال وابتكرت أدوات وعمليات لمساعدة الشركات الصغيرة. من خلال اختيار الشركاء المناسبين، يمكن للشركات تقليل تعرضها للاحتيال والتركيز على النمو.

ميزات مكافحة الاحتيال المهمة في بوابات الدفع:

- مراقبة المعاملات في الوقت الفعلي: لرصد ومنع الأنشطة الاحتيالية.

- تسب نجاح أفضل: لتحسين معدل نجاح المعاملات الحقيقية.

- إدارة الاحتيال المتكاملة: للامتثال لمعايير PCI DSS ودمج وسائل حماية مثل CVV2/CSC وAVC و3D Secure.

- البرامج الداخلية: لضمان تحديث سريع ودقيق ضد التهديدات الجديدة وتلبية احتياجات العمل أثناء النمو.

‍